Chat GPT: como a inteligência artificial vai impactar o mercado de trabalho

Em janeiro de 2023, o mundo foi apresentado a uma nova tecnologia que, como tantas outras na História da humanidade, promete revolucionar o mercado de trabalho. O Chat GPT é um chatbot autônomo de Inteligência Artificial, capaz de criar textos do zero, a partir de outros textos encontrados na internet.

E ele já não é mais o único. Outras ferramentas com a mesma funcionalidade têm surgido com o mesmo propósito. Vale ressaltar que, apesar de suas limitações, o Chat GPT também está em seu início e muito ainda pode mudar com a popularização dos supercomputadores.

Mas, desde os primórdios, a substituição da força de trabalho humana pelas máquinas sempre foi uma questão que coloca em xeque a profissão de muitas pessoas. E a inteligência artificial é uma proposta que vai além do esforço bruto e operacional.

Descubra como esta tecnologia vai mudar já está mudando o mercado de trabalho nas próximas linhas.

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O que é inteligência artificial?

Em termos gerais, a inteligência artificial (IA) é composta por sistemas ou máquinas que imitam a inteligência humana para executar diferentes tarefas. Tais atividades podem ser melhoradas a partir do recebimento de novas informações, coletadas em bancos de dados ou da própria internet.

A inteligência artificial está presente em nosso cotidiano de várias formas. Além do Chat GPT, um exemplo de IA são as assistentes eletrônicas, como a Alexa, que tornou-se um item comum nas casas dos brasileiros.

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O que pode mudar com a Inteligência Artificial?

Pontos negativos

Empregos podem sim, ser extintos com a expansão da IA. Isso porque será financeiramente mais interessante para empresas e agências investir em uma ferramenta do que em um funcionário, com encargos trabalhistas. 

De modo geral, é assim que o mercado enxerga novas tecnologias. Elas são uma forma de aperfeiçoar processos, reduzindo o potencial de erro e os custos operacionais.

Em 2017, a McKinsey divulgou um estudo que alertava sobre a possibilidade de 50% dos empregos nos Estados Unidos e na Europa serem impactados pela IA. Para os países emergentes, como o Brasil, o número era ainda maior: 70%.

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Pontos positivos

No lado humano, a inteligência artificial é o artifício perfeito para libertar as pessoas de tarefas repetitivas e monótonas. Se a teoria de Keynes fosse aplicada e o tempo de trabalho fosse dividido de um jeito que todos tivessem uma ocupação, a otimização de processos mecânicos possibilitaria muito mais momentos de ócio criativo.

Além disso, há também o benefício de a IA agregar valor a tarefas em que o fator humano é essencial. Por exemplo, nossos computadores comuns ainda não são capazes de tomar decisões.

Em contrapartida, eles podem gerar probabilidades a partir de situações com muito mais agilidade do que um ser humano. A pessoa encarregada do trabalho conseguiria escolher a proposta ideal com mais segurança e em muito menos tempo.

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Quais áreas do mercado de trabalho já foram impactadas?

A preocupação do mercado é real. Empresas de consultoria, como a Ernest & Young, já listaram algumas das profissões que foram impactadas pelo avanço da inteligência artificial. Entre elas estão:

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• Operador de telemarketing;
• Corretor de imóveis;
• Caixa bancário.

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A simplificação junto à automatização de processos é o que possibilita essa substituição. Por meio de perguntas e respostas ou pelo uso de filtros em websites e aplicativos, uma pessoa consegue com a ajuda de um robô solucionar seus problemas, sem interagir com outro humano.

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E o trabalho intelectual, será substituído?

Há indícios de que, sim, alguns trabalhos intelectuais serão automatizados. Por exemplo, o supercomputador Watson, da IBM, já consegue interpretar laudos médicos e elaborar processos jurídicos. Sua avançada tecnologia o permite, além de interpretar dados, também localizar evidências e gerar hipóteses.

Na Europa, uma ferramenta criada pelo Google está auxiliando empresas a criar conteúdo jornalístico para a imprensa. Sistemas capazes de editar fotografias também estão sendo desenvolvidos, o que, em tese, substituiria o trabalho pós-produção de fotógrafos e designers.

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Expectativas para o futuro com Chat GPT e outras IA

Apesar de algumas evidências serem perturbadoras no que tange à substituição de mão de obra qualificada nas empresas, existem opiniões contrárias à sua plena funcionalidade. Isso porque as informações passadas para a inteligência artificial precisam ser precisas para que o sistema possa interpretá-las.

No mercado da publicidade, por exemplo, isso quase não existe. Na maior parte das vezes, o cliente não sabe explicar o que ele quer de forma objetiva. Há sempre metáforas, referências e figuras de linguagem que somente outra pessoa é capaz de entender.

E nós nem começamos a falar sobre gírias e sotaques que, no Brasil, variam de região para região devido à extensão do país. Pelo menos a princípio, um humano vai precisar catalogar todas as palavras utilizadas, com seus respectivos significados, para que uma IA seja capaz de interpretá-las corretamente em uma frase recebida.

Outras pessoas são otimistas não por duvidarem da extinção de profissões que, hoje, são muito relevantes, mas por acreditarem que, como em outros tempos, da mesma forma que novas tecnologias substituem cargos, elas também criam novas oportunidades de emprego. 

De qualquer forma, a única coisa que você NÃO PODE fazer é ignorar este movimento. A inteligência artificial é uma realidade e muitas vagas de emprego e até de estágio já estão exigindo experiência com ferramentas de IA para selecionar seus candidatos. 

Então, tire um tempo para explorá-las a fundo e faça disso um diferencial no seu currículo. Você também encontra mais dicas sobre carreira em nosso Blog. Confira agora!